Freitag, 19. Dezember 2014

Überhänge oder der SEV platzt aus allen Nähten

Am gestrigen Tage kam es trotz der Versprechungen Seitens der DB zur Vorhaltung zusätzlicher Buskapazitäten für den Schienenersatzverkehr zwischen Bremen und Bremerhaven wieder zum großen Chaos:
Sowohl bei der Leistung um 21:44, als auch um 22:02 mussten zahlende Kunden stehen bleiben, da die Busse bereits voll waren.
Die heutige Nachfrage bei DB Regio ergab, dass das ausführende Unternehmen (Weser Ems Bus) die "Überhänge" erst auf aktive Nachfrage (!) zugaben. Die angekündigte Reserve, die für solche Fälle vorgehalten wird, hätte dies theoretisch abdecken können. Leider standen sie bis dato allerdings nur bis 21:15 Uhr zur Verfügung.
Dem Kunden wird für den gleichen Preis bereits eine deutlich schlechtere Leistung in Form eins Busverkehres angeboten; das Mindeste sollte dann sein, dass dieser reibungslos abläuft.
Das dies trotz mehrfachen Bemühungen nicht eintritt, zeigt solch ein gewisses Desinteresse am Kunden.

Diesem bleibt wieder einmal nichts anderes übrig, als vor Ort aktiv zu werden (bei Überlastung und Nichtmitnahme Bus- und DB Personal ansprechen, ggf. explizit auf Taxigutscheine) und sich in jedem Fall beim VBN (info@vbn.de bzw. 0421 - 596059) zu beschweren.

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