Donnerstag, 6. Februar 2014

Wann gibt es .......

.... das online-Ticket im VBN? Im Fernverkehr können Kunden heute auch schon online-Fahrscheine kaufen. Warum gibt es diese Möglichkeit noch nicht im VBN-Land? Aus Kundensicht wesentlich entspannter, evtl. sogar schneller, einfach komfortabler. Ich als Kunde muss mich nicht an einem zugigen Bahnhof mit unterschiedlichen Kauf-Programmen und Computern beschäftigen und dann auch noch das passende Geld dabei haben. Viele Dienstleister wissen inzwischen um den Vorteil des online-Shoppings für Kunden. Sogar bei Post kann ich Leistungen online erwerben - diese Shops haben 24 Stunden am Tag geöffnet. Die traditionellen Verkaufs-Stellen verlieren zunehmend an Relevanz. Warum sollte sich ein Kunde eigentlich auch beim Geld ausgeben durch stationäre Geschäfte mit limitierten Öffnungszeiten oder defekten Automaten beschränken lassen? Die Zeiten sind vorbei ......

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