Mittwoch, 20. November 2013

Kundeninformation VI oder wieder Spaß auf der KBS 385 (Bremen - Osnabrück)

RE 4469 (Abfahrt ab Bremen um 15:06) am heutige Tag:
Die Echtzeitinformation bei der DB funktioniert einigermaßen reibungslos - das glaubte ich zumindest bis heute, wo ich eine herbe Enttäuschung hinnehmen musste.
Bis um 15:03 war im Fahrplaner angekündigt, dass der Regionalexpress den Bremer Hauptbahnhof mit einer Verspätung von ca. 15 min erreichen wird; ausreichend Zeit also, um den Hauptbahnhof zu erreichen.
Dort angekommen, war vom Regionalexpress keine Spur mehr - weder auf der Anzeige noch am Gleis. Komisch, sollte der Zug nicht eigentlich 15 min später eintreffen?
Und da, er kam doch, um 15:21 fuhr er in Gleis 9 ein. Doch leider zu früh gefreut "Bitte nicht einsteigen - der Zug endet hier" hieß es.
Die DB hatte, eigentlich sehr löblich, aufgrund der zu erwartenden Verspätung die RX2 Linie in Bremen getrennt und um 15:06 die zur Verfügung stehende Zugreserve genutzt...
Gut für die Pendler, die diesen Zug nutzen wollten; schlecht für die Pendler, die sich auf Echtzeitinformationen des VBN verlassen haben oder weiter als Bremen Hauptbahnhof fahren wollten.

Die folgende RegioSBahn, die über die Echtezeitinformation zunächst mit +7 min angezeigt wurde, fuhr letztendlich mit knapp 30 min + ab.

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