Kostenpflichtige Rufnummern zur Meldung von defekten Entwertern oder Automaten?

Diese Zeiten sind Gott sei Dank vorbei. In Zusammenarbeit mit der Nordwestbahn konnte jetzt auch dort die kostenpflichtige 0180-Servicenummer gegen eine Festnetznummer getauscht werden.
Unter 0541 - 2002 4510 erreicht können jetzt Störungen von Automaten oder Entwertern gemeldet werden.
Zwar ist man als Fahrgast nicht verpflichtet dies zu tun, eine gewisse Sicherheit bietet der Anruf jedoch schon. So kann nachgewiesen werden, dass man sich tatsächlich um den Ticketkauf bzw. -Entwertung gekümmert hat.
Anschließend wendet man sich unaufgefordert an das Servicepersonal im Zug, sofern dies vorhanden ist.

Zur besseren Übersichtlichkeit hat der Fahrgastbeirat eine Übersicht der Beschwerde- und Informationsmöglichkeiten, die unter www.fahrgastbeirat-vbn.de abrufbar ist.